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Foire aux questions – Contact

DVD

Nos DVDs sont en format NTSC, ce qui aujourd’hui le format standard le plus compatible autour du monde. Nos DVDs ont été testés sur différents lecteurs en Amérique du Nord et en Europe. Nos DVDs sont non-zonés (region-free).
Nous offrons 2 versions audio du film, soit une version en français et l’autre en anglais. Les illustrations et le texte contenus dans le film sont dans la langue qui correspond à l’audio.

La version française du film est sous-titrée en anglais et en français.

La version anglaise du film est sous-titrée dans les langues suivantes : allemand, anglais, chinois (simplifié), espagnol, grec, italien, néerlandais, japonais, portugais, roumain.

Nos DVDs sont envoyés directement par notre fournisseur dans l’ouest des États-Unis. La majorité des commandes sont expédiées dans les 24 à 28 heures, et livrées dans un délai d’environ 7 à 14 jours.

Version numérique téléchargeable

Nos fichiers numériques sont fournis en format MPEG .mp4 (H.264) et pourront être lus sur tout ordinateur PC ou Mac. Pour assurer une meilleure compabilité des sous-titres, nous recommandons l’utilisation de Quicktime ou VLC.
Si vous n’arrivez pas à faire jouer les fichiers sur votre ordinateur, il est fort probable que le téléchargement ne se soit pas effectué en entier. Nous offrons le film en 2 résolutions différentes (720p et 1080p), et les fichiers sont assez volumineux pour assurer un bonne qualité d’image. La taille du fichier de la version 720p en français est de 1.7GB, et celle de la version 1080p est de  3.2GB. Si les fichiers que vous avez téléchargé ne font pas cette taille, vous devrez re-essayer de les télécharger à nouveau.

Si votre connexion internet est lente, nous recommandons de vous en tenir à la version 720p et surtout d’éviter de télécharger les 2 fichiers simultanément.

Il n’est pas possible de sauvegarder un fichier vidéo téléchargé à partir d’un iPad sans utiliser une “app” spécialement conçue pour cette fonction. Vous devez donc utiliser un ordinateur pour télécharger le film et ensuite le transférer sur votre iPad/iPhone à travers iTunes.

Seule la version 720p (et non la version 1080p) fonctionne sur les iPad/iPhone.

Nos liens de téléchargement sont valide pendant une durée limitée pour éviter le piratage.  Si vous n’avez pas eu le temps de télécharger les fichiers, veuillez nous contacter à travers le formulaire ci-dessous.
Nous offrons 2 versions audio du film, soit une version en français et l’autre en anglais. Les illustrations et le texte contenus dans le film sont dans la langue qui correspond à l’audio.

La version française du film est sous-titrée en anglais et en français.

La version anglaise du film est sous-titrée dans les langues suivantes : allemand, anglais, chinois (simplifié), espagnol, grec, italien, néerlandais, japonais, portugais, roumain.

Questions d’ordre général

Pour toute information concernant les Fermes Miracle ou pour joindre Stefan Sobkowiak, rendez vous sur www.miracle.farm 
Nous ne sommes pas en mesure de répondre aux questions d’ordre technique à titre individuel, mais nous vous invitons à visiter notre forum pour y soumettre vos questions et échanger avec une communauté globale de gens impliqués dans des projets de vergers permaculturels. 

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Veuillez utiliser le formulaire ci-contre pour nous contacter si vous avez des questions au sujet de la distribution du film ou de notre site web.

Prenez note que nous ne sommes pas en mesure de répondre aux questions d’ordre technique à titre individuel.

Ce site web est géré par Possible Média. Nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge ou de faire suivre toute correspondance adressée à Stefan Sobkowiak.

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